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Indice

1. Titolare del trattamento e Data Protection Officer (DPO)
2. Dati personali oggetto di trattamento
a. Dati di navigazione
b. Dati forniti volontariamente dagli utenti
c. Cookie
d. Google Analytics
e. HotJar
3. Finalità del trattamento
4. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento
5. Destinatari dei dati personali
6. Trasferimenti dei dati personali
7. Conservazione dei dati personali
8. Diritti dell'interessato
9. Cookie
a. Cos'è un cookie?
b. Chi invia i cookie?
c. Come sapere se un sito web sta inviando cookies?
d. Quali cookie potrebbe inviare questo sito web?

1. Titolare del trattamento e Data Protection Officier (DPO)

Il titolare del trattamento dati è Farella Trasporti S.R.L. Il responsabile per la protezione dei dati (DPO) è Farella Trasporti S.R.L ed è a disposizione per qualunque informazione inerente il trattamento dei dati su questo sito web. E' possibile contattare il responsabile scrivendo a info@farellatrasporti.it.

2. Dati personali oggetto del trattamento

Per trattamento di dati personali si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicata a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. I dati personali oggetto di trattamento saranno costituiti, anche a seconda delle decisioni dell'utente su come utilizzare i servizi, da un identificativo come il nome, l'indirizzo email, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online e altri dati idonei a renderla identificato/a o identificabile, a seconda del tipo di azione effettuata (di seguito "Dati Personali"). In particolare, i Dati Personali trattati attraverso questo sito web sono i seguenti:

a. Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web potrebbero acquisire, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi, e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di terzi.

b. Dati forniti volontariamente dagli utenti

Ci si riferisce ai dati che raccogliamo nel momento in cui l'utente decide volontariamente di inviarci una richiesta di preventivo, una richiesta di informazioni o registrandosi alla nostra newsletter. I dati raccolti in queste fasi sono limitati e necessari a poter ricontattare l'utente per rispondere alle sue richieste. Per la registrazione alla newsletter ci limitiamo a raccogliere ed archiviare la mail, la pagina che ha consentito la registrazione e la sorgente esterna di provenienza (non sempre presente). Talvolta, il solo indirizzo email, viene archiviato automaticamente nei nostri account esterni di mailing list. Questa attività ha il solo fine di gestire meglio le nostre comunicazioni periodiche e, in nessun caso, i dati vengono divulgati a terzi per altri fini. Per le richieste di preventivo e/o di informazione raccogliamo, oltre ai dati presenti nel form, l'indirizzo IP, la pagina web del sito che ha consentito l'invio, la data di invio e la sorgente esterna di provenienza (non sempre presente). Con "sorgente esterna di provenienza" significa che potresti aver raggiunto il nostro sito web dopo aver cliccato su un nostro banner pubblicitario presente su Facebook o su Google ad esempio. Usiamo questo parametro per misurare l'efficacia delle nostre promozioni online mediante l'uso di altri siti web. Tutti i dati trattati in questa fase sono archiviati su database sicuri con accesso riservato esclusivamente al nostro team. Non saranno divulgati a terzi per fini di marketing ed è possibile richiederne la cancellazione scrivendo a info@farellatrasporti.it.

c. Cookie

Consulta la sezione dedicata ai cookie.

d. Google Analytics

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e. HotJar

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È possibile rinunciare alla creazione di un profilo utente, all'archiviazione dei dati di Hotjar sull'utilizzo del nostro sito e all'utilizzo dei cookie di tracciamento di Hotjar su altri siti Web seguendo questo link di opt-out.

3. Finalità del trattamento

Il trattamento che intendiamo effettuare, dietro suo specifico consenso ove necessario, ha le seguenti finalità:
a. consentire la navigazione e la consultazione su questo sito web;
b. rispondere a richieste di assistenza o di informazioni, che riceveremo via mail, telefono o chat attraverso sezioni dedicate sul nostro Sito, o eventualmente, tramite il servizio di chat integrati di Messenger (Facebook). Con particolare riferimento alle risposte a richieste di assistenza che pervengano su questo sito web tramite telefono, informiamo che le chiamate non sono registrate;
c. effettuare studi, ricerche, statistiche di mercato; inviarle materiale pubblicitario, informativo, informazioni commerciali o sondaggi per migliorare il servizio ("customer satisfaction") via mail o via sms, e/o attraverso l'uso del telefono con operatore e/o attraverso le pagine ufficiali di questo sito web sui social network;
d. non divulghiamo i dati in possesso a società ed enti esterni tranne che per casi eccezionali previsti dalla legge italiana.

4. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento

La base legale del trattamento di Dati Personali per le finalità di cui alla sezione 3 (a-b-c) è l'art. 6(1)(b) del Regolamento in quanto i trattamenti sono necessari all'erogazione dei servizi contrattualizzati. Il conferimento dei Dati Personali per queste finalità è facoltativo ma l'eventuale mancato conferimento comporterebbe l'impossibilità di attivare i Servizi richiesti. Ad esempio, non sarebbe possibile inviarci una richiesta di preventivo o sarebbe impossibile ricevere via mail la nostra newsletter.

5. Destinatari dei dati personali

I dati raccolti su questo sito web potranno essere visionati ed elaborati esclusivamente da:
a. personale interno;
b. soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità (ad esempio, nel corso di indagini di natura penale Farella Trasporti S.R.L può ricevere richieste da parte dell'autorità giudiziaria di fornire log di traffico telematico);
c.persone autorizzate da Farella Trasporti S.R.L al trattamento di Dati Personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all'erogazione dei servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza, quali i dipendenti di Farella Trasporti S.R.L.

6. Trasferimenti dei dati personali

I dati raccolti non sono trasferiti presso soggetti terzi.

7. Conservazione dei dati personali

Per le finalità di cui alla sezione 3 (b,c), i suoi Dati Personali saranno trattati fino alla revoca del suo consenso. È fatta salva in ogni caso la possibilità per questo sito web di conservare i suoi Dati Personali fino al tempo permesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2947(1)(3) c.c.). Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo al Titolare o al DPO.

8. Diritti dell'interessato

Lei ha il diritto di chiedere a Farella Trasporti S.R.L, in qualunque momento, l'accesso ai suoi Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento nei casi previsti dall'articolo 20 del Regolamento, ha diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del Regolamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che la riguardano (portabilità), nei casi previsti dall'art. 20 del Regolamento. E' possibile effettuare la richiesta scrivendo a info@farellatrasporti.it. In ogni caso lei ha sempre diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.

9. Cookie

a. Cos'è un cookie?

Un cookie (biscotto) è una semplica stringa di testo che, il sito che stai visitando, invia automaticamente sul tuo computer o sul tuo smartphone (precisamente all'interno del browser che stai utilizzando per navigare). Un cookie occupa pochissimo spazio anche se generalmente ogni sito web te ne invia più di uno e di diverso tipo. I cookies si suddividono principalmente in due categorie: cookies tecnici e cookies di profilazione.

Per quanto riguarda i cookies tecnici sono strettamente legati alla navigazione, tendono a migliorarla e non "raccolgono" informazioni legate agli utenti visitatori. Ne sono un esempio quelli legati alle sessioni, che servono alla normale navigazione del sito, quelli dei servizi esterni di statistiche, che servono a registrare il numero di accessi sulla varie pagine web o quelli che servono per memorizzare la lingua o la dimensione dei caratteri. Per questo genere di cookies non è obbligatorio l'espresso consenso da parte dei visitatori nè la comunicazione al Garante della Privacy ma è necessario formulare e rendere disponibile sul sito web solo la presente informativa.

I cookies di profilazione invece, sono utilizzati appunto per profilare e categorizzare ogni visitatore al fine ad esempio, di fornirgli pubblicità mirata in base alle sue abitudini di navigazione. Questo sito non ne fa uso.

b. Chi invia i cookie?

I cookies possono essere inviati dal sito che stai visitando o da componenti esterni al quale il sito stesso si appoggia. Il sito che installa direttamente i cookies ne rispondono direttamente mentre per i cookies installati da servizi esterni si deve rimandare l'utente visitatore alle relative cookies policy presenti nella pagine dei rispettivi siti web. I cookies di Google Analitycs ad esempio, rientrano tra i cookies installati da terze parti.

c. Come sapere se un sito web sta inviando cookies?

Dato che l'installazione avviene "dietro le quinte" non hai modo di accorgerti se un sito sta installando dei cookies nel tuo browser. Per visionarli però, puoi avvalerti di alcuni strumenti gratuiti e semplici da utilizzare messi a disposizione dai diversi browser. Mediante Google Chrome puoi utilizzare lo strumento per gli sviluppatori. Mentre sei sulla pagina che ti interessa puoi premere F12 dalla tastiera o, dal menu in alto a destra, cliccare su "altri strumenti" --> "strumenti per gli sviluppatori". Si aprirà una pagina. Nella stessa clicca su "Resouces" o "Risorse" nel menu in alto. Seleziona poi la voce "Cookies" dal menu laterale sinistro. Clicca sul tringolino, seleziona il sito che ti interessa (se elencato). Apparirà una tabella sulla destra nella quale puoi visualizzare tutte le informazioni sui cookies installati nel browser dal medesimo sito web. Puoi visualizzare il nome del cookie, il valore assegnato (generalmente criptato), l'URL del sito che lo ha installato, la grandezza, la data di scadenza.

Ti ricordiamo che puoi cancellare i cookies installati nel tuo browser cliccando la voce "altri strumenti" del menu in alto a destra e aprendo la scheda che si apre cliccando su "cancella dati di navigazione". Puoi inoltre, tramite impostazioni, impedire che i siti web installino automaticamente i cookies nel tuo browser.

d. Quali cookie potrebbe inviare questo sito web?

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